الأسئلة الشائعة FAQs
الأسئلة الشائعة
كيف أختار المقاس المناسب؟
يوجد دليل مقاسات مع كل منتج. إذا احتجتِ مساعدة، يسعدنا مساعدتك في اختيار المقاس المناسب.
هل المقاسات مطابقة؟
نعم، العبايات بقصة مريحة. ننصح باختيار مقاسك المعتاد يوجد جدول المقاسات بجانب كل عبايه .
هل لون العباية مطابق للصور؟
نحرص على عرض الألوان بأقرب درجة للحقيقة. قد يظهر اختلاف بسيط بسبب إضاءة التصوير أو إعدادات شاشة الجهاز.
ما نوع القماش؟
نوع القماش موضح في صفحة كل منتج ضمن تفاصيل العباية.
كيف أعتني بالعباية؟
يوصى بالغسل اليدوي بماء بارد، وعدم استخدام المبيض، والكي بدرجة حرارة منخفضة.
هل يتوفر شحن داخل البحرين؟
نعم، نوفر الشحن إلى جميع مناطق البحرين.
هل يتوفر شحن دولي؟
نعم، نوفر الشحن إلى العديد من الدول، وتظهر تكلفة الشحن عند إتمام الطلب.
كم يستغرق تجهيز الطلب؟
تتراوح مدة تجهيز الطلب بين 4 إلى 14 يوم عمل، حسب نوع المنتج وحجم الطلبات. خلال المواسم وفترات العروض، قد تستغرق عملية التجهيز وقتاً أطول. بمجرد شحن الطلب، ستصلك رسالة تحتوي على معلومات الشحنة.
كيف أتتبع طلبي؟
بعد شحن الطلب، ستصلك رسالة تحتوي على معلومات الشحنة.
ما طرق الدفع المتوفرة؟
تظهر جميع وسائل الدفع المتاحة عند إتمام عملية الشراء.
هل يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده؟
لا يمكن إلغاء الطلب بعد إتمام عملية الشراء، لذلك يرجى التأكد من جميع التفاصيل قبل تأكيد الطلب.
هل يمكن استبدال أو إرجاع المنتج؟
يرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والإرجاع في صفحة السياسات بالموقع لمعرفة الشروط والأحكام.
هل تتوفر تصاميم جديدة باستمرار؟
نعم، نطلق تصاميم جديدة بشكل دوري.
هل يمكن طلب مقاس غير متوفر؟
يعتمد ذلك على توفر القماش وإمكانية التنفيذ. تواصلي معنا لمعرفة التفاصيل.
هل العبايات مناسبة للاستخدام اليومي؟
نعم، صممت العديد من العبايات لتناسب العمل، الجامعة، والطلعات اليومية.
كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو إنستغرام أو صفحة التواصل في الموقع.
هل الكميات محدودة؟
بعض التصاميم تصدر بكميات محدودة، لذلك ننصح بإتمام الطلب عند توفرها.
هل يتم تغليف الطلب بشكل أنيق؟
نعم، يتم تغليف جميع الطلبات بعناية للحفاظ على المنتج أثناء الشحن وتقديم تجربة استلام مميزة.
ملاحظة
مدة تجهيز الطلب تبدأ من تاريخ تأكيد الطلب، ولا تشمل مدة الشحن. خلال المواسم، الأعياد، وفترات العروض، قد تزيد مدة التجهيز عن المدة المعتادة.