الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
سياسة الاستبدال والاسترجاع
يتعين على العميلة إشعارنا بالسبب خلال ثلاثة أيام من تاريخ الاستلام، وإلا اعتُبر المنتج مستلَماً بحالة سليمة.
لا يُقبل الاسترجاع، غير أن الاستبدال متاح في حال وجود خطأ في المقاس أو جودة الخياطة من طرفنا.
سياسة التعديل
في حال وقوع خطأ من طرفنا في المقاسات أو التصميم، نتكفل بجميع إجراءات التعديل ونتحمل كافة تكاليف الشحن والتوصيل.
في حال كان الخطأ من طرف العميلة سواء في المقاسات أو بسبب الاستخدام، يُجرى التعديل مجاناً على أن تتحمل العميلة رسوم التوصيل للمندوب وقيمتها ثلاثة دنانير.
أما في حالات العطب أو التلف الناتجة عن الاستخدام، فيتم تحديد سعر التعديل بناءً على تقييم الحالة.
الشحن والتسليم
يُسدَّد المبلغ كاملاً عند تقديم الطلب، مع ضرورة التحقق من صحة المقاسات المُدخلة قبل تأكيد الطلب.
تستغرق فترة التنفيذ من ١٠ إلى ١٤ يوم عمل، وقد تمتد بعض القطع لوقت أطول في اوقات المواسم .
يستغرق الشحن إلى دول الخليج من خمسة إلى سبعة أيام.
لا تتحمل Dolly Line BH المسؤولية عن أي تأخير في التسليم ناجم عن عدم تزويدنا بعنوان صحيح من قِبل العميلة.
سياسة الخصوصية
قد نطلب منكِ تقديم بعض المعلومات الشخصية عند استخدام هذا الموقع، ونؤكد أنها لن تُستخدم إلا وفق بيان الخصوصية المعتمد.
قد تخضع هذه السياسة للتحديث من وقت لآخر، لذا ننصح بمراجعة هذه الصفحة بصفة دورية.
ما المعلومات التي نجمعها؟
معلومات شخصية تشمل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
معلومات لأغراض استطلاعات العملاء والإحصاءات والعروض.
لماذا نجمع هذه المعلومات؟
لحفظ بياناتكِ وتسهيل إتمام طلباتكِ المستقبلية بشكل أسرع.
لتحسين منتجاتنا وتقديم تجربة أفضل لعميلاتنا.
لإرسال رسائل دورية حول المجموعات الجديدة والعروض الخاصة.
أمان المعلومات
لا تشارَك معلوماتكِ الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء بيانات التوصيل التي تُكشف لشركات الشحن لأغراض تتبع الطلب وتسليمه حصراً.
لا يتم تخزين أو مشاركة بيانات بطاقات الدفع أو أي معلومات شخصية مع أي طرف.
قد تُكشف المعلومات استجابةً لأي أمر قضائي أو إجراء قانوني عند الاقتضاء.